El overbooking es una práctica común en la industria de viajes y vacaciones. Tanto los transportistas como las instalaciones de alojamiento están tomando cada vez más reservas, teniendo en cuenta que siempre habrá alguna cancelación o un No Show (no presentación del cilente o pasajero).
La práctica del overbooking es una práctica lícita y te permite tener casi todas las plazas disponibles ocupadas. Muchas veces, sin embargo, además de tener todos los asientos ocupados, se presenta más gente que los asientos disponibles.
En el sector hotelero, el cliente con overbooking se ubica en un hotel de la misma categoría o superior. Mientras que en el sector de la aviación existen diversas soluciones y cada aerolínea adopta la que considera más ventajosa, siempre respetando la normativa vigente. Como reembolsos, o mover algunos pasajeros en vuelos posteriores, ...
Cómo evitar el overbooking
A continuación se ofrecen algunos consejos para evitar el overbooking y que se le niegue el embarque en la puerta de embarque.
- Reserva y usa vuelos que salen temprano en la mañana.
- Regístrese lo antes posible y llegue temprano a la puerta
- Revisa en tu equipaje
- Viajar en grupo
- Únase a los programas de viajero frecuente de las distintas aerolíneas
- Evita comprar las entradas más baratas.
- Evite volar por la noche y en horas punta.
Qué hacer en caso de overbooking
Sin embargo, muchas veces incluso la adopción de estas precauciones puede resultar en una denegación de embarque. ¿Qué hacer?
En estos casos lo único que hay que hacer es tener paciencia. Pregunte a la aerolínea sobre los derechos y las distintas soluciones propuestas y elija la "más conveniente".
